Elige tu caja
Control total de tu compra semanal: podrás añadir alimentos adicionales, pausar o cancelar en cualquier momento
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el servicio?
Enviamos a domicilio alimentos para reducir los desperdicios que puedan generar los productores. En Remolonas puedes tener impacto en el planeta, ahorro y despreocuparte recibiéndolos en casa. Damos una segunda vida a alimentos que no se han podido comercializar y… ¡no solo frutas y verduras!.
Así es como funciona:
- Elige tu caja y la frecuencia de entrega: Selecciona la caja de frutas y verduras que mejor se adapte a tus necesidades y decide con qué frecuencia deseas recibirla (semanal o quincenalmente).
- Elige tu día y franja horaria de entrega: Te enviaremos un correo para que desde tu área privada puedas seleccionarla.
- Añade otros alimentos: Puedes agregar todos los alimentos adicionales (snacks, despensa, lácteos, etc) que rescatemos en nuestra tienda a tu caja, desde el jueves a las 00h, hasta el domingo a las 20h cuando se te cobrará el pedido. Si tu suscripción es quincenal será en ese periodo de la segunda semana.
- Recibe tu caja en casa: Te entregamos la caja directamente en tu domicilio (o donde nos digas) en la fecha programada.
¿Cuándo se cobra mi pedido?
¡Maravillosa pregunta Remolona! Cuando elijas tu caja (tamaño y frecuencia de entrega), activarás tu compra recurrente pero no se te cobrará nada.
Será el domingo a las 20h cuando se te cobre la caja y los alimentos adicionales que hayas añadido.
¿Cuánto cuesta suscribirse?
Suscribirse a Remolonas es totalmente gratis. Además, no hay costos adicionales por pausar o cancelar tu suscripción.
¿Tengo que suscribirme?
Sí, necesitas suscribirte para recibir nuestros productos. Sin embargo, la suscripción a Remolonas no tiene ningún tipo de limitaciones. Puedes pausar o cancelar cuando quieras sin coste adicional. Nuestro servicio se basa en una suscripción porque de esta manera podemos predecir el suministro de alimentos, evitando el desperdicio.
¿Puedo pausar mi suscripción cuando quiera?
¡Claro! Puedes pausar tu suscripción en cualquier momento y sin coste adicional, accediendo a tu Área Personal. Pero recuerda hacerlo siempre antes del domingo a las 20h o se te enviará el pedido la semana siguiente.
¿Puedo cambiar mi cesta a Mini o Súper Remolona?
¡Envíanos un email a remolonas@remolonas.com desde el correo asociado a tu cuenta y te lo gestionamos volaaaando!
¿Cómo puedo cambiar mi frecuencia de entrega?
Puedes cambiar la frecuencia de entrega de tu caja accediendo a tu Área Personal, haciendo click en Suscripción, Ver detalles, y allí encontrarás editar frecuencia. Recuerda hacerlo antes del domingo a las 20h.
¿Los productos adicionales de la Tienda Remolona, están disponibles mediante suscripción?
No, los productos de la Remolona no están incluidos en la suscripción, y los que selecciones una semana no se incluyen automáticamente en futuras cajas.